ギフトラッピングは基本無料でお承りいたします。
お仕上げ方法として、リボン又は熨斗(外熨斗・内熨斗)での対応が可能です。
ラッピングをご希望の際はお仕上げ方法を備考欄にご記入ください。
以下の場合、有料ラッピングとなります。
・サイズの異なる商品同士をまとめてラッピングする場合
→別売220円(税込)のギフトボックスのご購入をお願いしております。
・ブランド専用のギフトボックスを使用する場合
→金額については各商品ページをご確認下さい。
・外箱の無い商品のラッピングをする場合
→別売220円(税込)のギフトボックスのご購入をお願いしております。
クレジットカード・銀行振込み・代金引換でのお支払いがが可能です。
お客様都合でのご注文のキャンセルについて
商品発送前であれば、全額ご返金致します。
商品の発送がされてしまっている場合は、その時点までに発生した経費を差し引いた金額のご返金となります。
※以下のケースは「お客様都合の返品」の例になります。
・特に理由のない返品
・「思っていたイメージと違った」「色がモニタと違う」など
※そのほか、以下のケースは返品・交換不可となります。
・ お届けから８日以上経過した商品
・ 事前に返品希望のご連絡をいただいていない商品
・ お客様が一度ご使用された商品
・ お客様が破損・汚損された商品
・ お客様で加工・修理された商品
・ 商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合
・ SALE対象品
・ その他、各商品ページに「返品不可」と記載されているもの
・ 受注生産品・お取り寄せ品
※家具については、受注生産品になりますのでご注文後のキャンセル等は出来かねますのでご了承下さいませ。
（ご注文の際は、必ずカラー・サイズ・仕様等をご確認してご注文下さい）
店舗都合でのご注文のキャンセルについて
在庫不足や欠品に伴いご希望の期日までにお届けが難しい場合、キャンセルとし全額返金させていただきます。
万一商品が破損・汚損していた場合商品の配達後３日以内にメール・TELにてご連絡ください。
※商品は同一商品での良品交換・修理のみの対応となります。他の商品への交換は出来かねますのでご了承くださいませ。
※弊社既定の期間を超過した商品に関しては、返品・交換の対応はお断りをさせていただきます。
interior essence online shopで取り扱っている家具はすべてご注文を頂いてから製作する受注生産品となっております。
ご注文後約1～3ヶ月程度お時間をいただきますので、ご検討の際は余裕をもってご注文下さい。
- マルニ60 約1～2ヶ月程度（※張地によって納期は変わります。M-05ランク・ミナペルホネンは約2ヶ月）
- アップライトチェア 約1ヶ月半～4ヶ月程度（※本体フレームカラーによって納期は変わります。ナチュラル・オイル仕上げは納期早めになります）
なお、ご注文の時期や商品によって納期が大きく変動する可能性がございますので、詳しくは商品ページをご確認いただくか、お問い合わせください。
開梱・組立設置をご希望の場合
ご配送地域によりご配送料が異なります。
ご希望の際は備考欄にご記入いただくか、ご注文前にお問合せ下さいませ。
軒下・玄関渡しでのご配送の場合
送料は全国一律無料となります。
(沖縄・離島の一部送料区分の異なる家具がございます。詳しくは商品ページをご確認下さい。)
・アップライトチェアは、工場からの出荷のため玄関渡しのみになります。（佐川急便）
本州・四国・九州へ配送のお客様
7,000円(税込)以上のお買物で、送料無料とさせていただきます。
合計金額が7,000円(税込)未満の場合、送料として880円(税込)を頂戴いたします。
北海道・沖縄・離島へ配送のお客様
7,000円(税込)以上のお買物で、送料として550円(税込)を頂戴いたします。
合計金額が7,000円(税込)未満の場合、送料として1430円(税込)を頂戴いたします。
※大型家具の配送は上記の限りではございません。
※10,000円以上のお買い物で全国一律送料無料とさせていただきます。
配送日の指定はご注文日より一週間後のお日にち以降であればお承り可能でございます。
指定のないご注文の場合は4営業日以内に出荷致します。
ゆうパックでのお届けの場合（小物・雑貨） お届け時間帯の指定は以下のお時間帯からお選びいただけます。
9:00~12:00
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~20:00
19:00~21:00
20:00~21:00
家具のお届けの場合
メーカーや商品の大きさ・地域により配送業者は変わります。
※一部地域のお客様はお時間帯のご指定が承れない場合がございます。
※お急ぎの場合は備考欄にその旨をご記入ください。可能な限りご希望に添えるよう出荷致します。
(必ずしもご希望に添えるわけではございません。)
interior essence online shopでは、ご注文ごとにお買上明細書を発行し商品に同封しております。
お買上明細書とは別に領収書が必要な場合は備考欄へ宛名と但し書きをご記入ください。手書きの領収書を発行いたします。
以下の場合は電子領収書をメールにてお送りいたします。
・ギフトを直送する場合
・お取り寄せ品や家具などメーカー直送で商品をお届けする場合
なお、ギフトを直送される場合お買上明細書の同封は控えております。
必要な場合は備考欄にその旨をご記入下さい。
※領収書は１ご注文で１回１部の発行に限ります。金額を分割しての複数枚の発行や製品毎の複数枚発行はできません。
※ポイントご利用のお取引について、領収書記載金額は実際のお支払い金額を明記いたします。ポイントご利用分は含まれません。
※代金引き換えの場合、送り状の引換金受領証が領収書の代わりとなります。（ゆうパックでの発送の場合）
※領収書にはお支払い方法を記載させていただいております。
※但し書きについて、特に明記されていない場合「お品代」とさせていただきます。