ハサミポーセリン製品につきましては、材質の特性上、また製造工程上、下記の状態が見られる場合がございます。
これらにつきましてはすべてメーカーの品質基準をクリアし、当店での検品もクリアしたものとなりますため、商品不良の対象とはなりません。
下記の内容による商品の返品・交換は出来かねますのでご了承下さいませ。
※画面上の色はブラウザやお客様のディスプレイの設定により、実物とは異なる場合があります。ご了承の上ご注文下さい。

• 同じ商品でも色味に差が生じる場合がございます。特にナチュラルのカラーの商品は製造LOTの違い等により、色味に個体差が生じる場合がございます。
• ナチュラルのカラーの商品は部分的に色味に差が生じる場合がございます。
• 釉薬をかけていない素焼き、顔料（黒色）を施している商品はご使用状況により、料理や手の油分、または水分がシミになります。
• 施釉していないナチュラルカラーは汚れやシミがつきにくいよう高温焼成で固く焼き締めてありますが、食材によっては落ちにくいシミが付く場合がございます。経年変化の味わいの魅力としてご理解下さいませ。
• 釉薬のかかっていない部分は焼成の際、炎が直接当たることにより、部分的に赤茶色に変色している場合がございます。
• 同じ直径の商品でも個体差が生じる為、スタッキングした際にピッタリと重ならない場合がございます。
• 底面に砂状の異物が付着している場合がございます。洗って頂く際にタワシ等でこすって頂ければ取ることができますが残る場合もございます。いずれも不良とはなりません。
• 底面には画像のような汚れ、シミ等がある場合がございますが、メーカー基準をクリアした良品となります。
• 部分的に釉薬のたれが残る場合がございます。
• 内側に商品仕上げの際に生じる研磨跡が残る場合がございます。
• 釉薬のノリが薄い部分がございます。
• 釉薬表面の細かなヒビ模様は貫入（かんにゅう）といい、陶土と釉薬の収縮率の違いから生じるもので、人為的にできたヒビではありません。年数をかけ少しずつ貫入が生じます。経年変化としてお楽しみください。
• ブラックとナチュラルに関しましては、表面の質感が異なることがございます。
• ブラックはナチュラル等と比較すると使用感が目立ちやすくなっています。
• 商品裏面のハサミポーセリンのロゴマークは、色の濃淡やムラができてしまう場合がございます。個体差としてご理解ください。
• マグ取っ手部分は生産工程上少し隙間があいているように見えるものがございますが、ご使用上は問題ございません。
• 底面・高台に釉薬がかからないようにコーティングをして焼成しておりますが、底面・高台に釉薬が付着することもございます。
• ブラック、クリアに関しては端の部分に釉薬のかかっていないものもございます。
• 底面には焼成前に台の上に置いた跡が残ることがございます。傷のようにも見えますが、こちらは良品となります。
• 内側や外側に突起のようなものが出ている商品もございますが、使用上は問題ございませんので良品とさせて頂いております。
• 製造上の過程で傷のように見える線が入ってしまう場合がございますが使用上の問題はございません。
• 製造上の過程で気泡が入ると画像のようなピンホールが現れますが良品となります。